Как мы делали проект «Интерьер-министр» и почему это было тяжело, но круто

История про боль и счастье создания спецпроектов, рассказанная от первого лица

Когда в редакции придумывают спецпроект, всем априори хочется, чтобы он оказался интересным, необычным. Обязательно, чтобы никто такого не делал. Непременно, чтобы был полезным и кому-то помог. Конкретному человеку, семье, команде, высшему мирозданию. Не знаем, как у других, а нам очень хотелось.

О ЧЕМ МЫ:

«Интерьер-министр» — совместный спецпроект БигПикчи и крупнейшего сайта объявлений в России Avito. В ходе проекта трем случайным людям из Москвы и Санкт-Петербурга мы предложили кардинально обновить одну из комнат в своей квартире, используя всего два инструмента: 100 000 рублей и частные объявления в разделе «Мебель и интерьер» сайта Avito.

Нам предстояло доказать, что покупать у частных лиц не сложнее и гораздо выгоднее, чем в магазине. Одно мы знали точно: согласно всем научным канонам, доказывать простоту и финансовую выгоду мы должны опытным путем. В самом начале проекта были горящие глаза и фонтан идей: один герой, который с нуля обставляет квартиру или доделывает интерьер, на который потратился больше, чем ожидал или несколько блогеров, которые меняют интерьер в уже обставленных комнатах. Мы даже собирались переделывать чей-нибудь офис. А потом в один момент решили — давайте без блогеров и без офисов. Давайте найдем трех обычных людей.

Когда в конце проекта мы посчитали, сколько денег удалось сэкономить нашим героям, — мы были в шоке. Что уж там, даже маркетинг Avito, с которым мы общались почти день и ночь, был удивлен и писал, что результаты действительно впечатляют.

ОБЩАЯ ЭКОНОМИЯ УЧАСТНИКОВ ЗА ВРЕМЯ ПРОЕКТА*

*по сравнению с ценами в розничных магазинах

269 214 рублей

ОБЩАЯ ЭКОНОМИЯ УЧАСТНИКОВ ЗА ВРЕМЯ ПРОЕКТА*

*по сравнению с ценами в розничных магазинах

269 214 рублей

КАК МЫ ОТБИРАЛИ ГЕРОЕВ

Сначала выбрать трех счастливчиков казалось делом пятиминутным. Ох как мы ошибались. На деле нам понадобилось двое суток. Мы опубликовали пост, в котором предложили трем рандомным людям по 100 000 рублей на обновление комнаты. Все, что нужно было сделать претендентам, — прислать фотографии своих комнат и объяснить, почему деньги должны достаться именно им.

Представьте, в один момент вы открываете почту и ныряете в омут личных историй — счастливых и не очень, смешных и откровенно грустных. Читаете каждую, хватаетесь за голову и хотите выйти в окно пешком, потому что кажется, что выбрать не получится — денег надо дать всем. Срочно.

Несколько цитат из писем:

Необходимо начинать новую жизнь. Скоро год после операции, которая разделила мое существование на до и после.

Нужен зал. Прям очень. Жена вместе с ребенком уезжает в отпуск на море — говорят, не вернутся, если зала не будет. И это реальный шанс сделать жизнь дома лучше либо долго не увидеть жену и сына. А я их люблю...

Я живу в коммунальной квартире в самом центре Петербурга, и мне срочно требуется преобразить коммуналочку во благо себя и своих прекрасных соседей. Вот, например, на кухне раненую стенку я бы закрыла кухонным гарнитуром и установила бы новую раковину, а в комнате установила бы кровать на втором этаже, ведь так жалко терять бесполезно четырехметровую высоту.

Добрый вечер. Очень хочется поменять спальню и кухню, в которых мы с мужем, пенсионеры, не делали ремонт около 20 лет.

Мы собирались за круглым столом, перечитывали истории, пытались рассуждать рационально. Сидели полтора часа и расходились, чтобы через какое-то время собраться вновь. Кому-то казалось, что деньги должна получить заботливая женщина из коммунальной квартиры, кто-то был уверен, что надо дать шанс людям, которым предстоит пережить реновацию. Кому-то в душу запал парень, перенесший тяжелую болезнь, а кто-то хотел, чтобы муж быстрее обустроил зал и вернул жену с ребенком. В общей сложности мы садились за стол переговоров шесть раз и постоянно обсуждали героев в рабочих переписках. В итоге нам удалось выбрать троих.

Мария Нестеренко
лингвист, автор чат-ботов для Telegram, Москва

Маша живет вдвоем с сыном Ярославом. В съемную квартиру перебралась несколько месяцев назад. Надо сказать, что ей крупно повезло — однушка рядом с метро «Савеловская» досталась за смешные деньги. Но внутри — все как полагается в квартире, где низкая арендная плата и хорошее расположение сошлись воедино: жуткие обои, «седой» линолеум, шкафы, которые грозятся превратиться в пыль. И веселые соседи-тараканы. Маша покорила нас каким-то невероятно позитивным отношением к жизни и тем, что прислала список покупок сразу. Да, мы влюбились в предусмотрительность сотого уровня.

Вадим Ефремов
военнослужащий в отставке, Москва

Вадиму с женой досталась муниципальная квартира после 20 лет ожидания — еще будучи военным, он встал в очередь на жилье. Вместе с муниципальной квартирой бывший подполковник стал обладателем муниципального же ремонта — деревянные окна, бумажные потолки, обои в мелкий и тоскливый цветочек. Вадим очаровал нас своим стремлением сделать свой дом лучше во что бы то ни стало. Они сами с женой клеили обои, меняли потолки, двери и облагораживали дверные косяки.

Вадим Ефремов
военнослужащий в отставке, Москва

Вадиму с женой досталась муниципальная квартира после 20 лет ожидания — еще будучи военным, он встал в очередь на жилье. Вместе с муниципальной квартирой бывший подполковник стал обладателем муниципального же ремонта — деревянные окна, бумажные потолки, обои в мелкий и тоскливый цветочек. Вадим очаровал нас своим стремлением сделать свой дом лучше во что бы то ни стало. Они сами с женой клеили обои, меняли потолки, двери и облагораживали дверные косяки.

Руслан и Эмма Зейналовы
вольный предприниматель и художница, Санкт-Петербург

«Мы большая семья. Это лишь на первый взгляд кажется, что нас только трое. На самом деле мы ждем еще малыша. Когда мы узнали, что станем родителями во второй раз, мы поняли, что нам просто необходимо обновить квартиру». Так начиналось письмо Руслана, и, видимо, на этом моменте растаяла женская половина редакции, которая уговорами и шантажом уломала мужскую.

Для участников мы составили условия расходования средств, несколько раз предупредили каждого, что им придется сниматься, пускать в свою квартиру фотографа и отвечать на его дурацкие вопросы. Всей редакции страшно хотелось получить на выходе комнаты-конфетки, и поэтому мы сразу стали угрожать: будем вместе с вами до конца, не обессудьте.

Те с радостью (но это не точно) согласились.

ЧТО С ДЕНЬГАМИ?

В рамках проекта каждому полагалось по 100 000 «деревянных». Вы спросите, были ли какие-то подвохи с выплатами, или даже можете переформулировать вопрос и задать в лоб: что, прям взяли и отдали деньги? Да, взяли и отдали. На покупку товаров у героев было три недели. Выбирать им предстояло из 282 000 частных объявлений.

Мы сразу постарались мягко, но настойчиво ограничить наших участников — для обновления интерьера можно было покупать все, что непосредственно касалось внешнего вида комнаты: мебель, ковры, шторы, декоративные предметы разного формата и размера. Если бы кто-то из них сделал подопытным помещением ванну — естественно, не обошлось бы без сантехники. Вадим нацелился на жилую комнату, а в ней без телевизора никуда. Руслан с Эммой замахнулись на детскую, а значит, мы ожидали шквал объявлений с детскими игрушками. Мария обновляла кухню, а там, как известно, без бытовой техники сложновато.

КАК ОБНОВЛЯЛИСЬ КОМНАТЫ

В ходе проекта нам важно было держать руку на пульсе: во-первых, нам самим было страшно интересно, как постепенно будут меняться комнаты и какие товары будут выбирать участники, во-вторых — все-таки на нас лежала ответственность за то, что получится в итоге. В первую очередь ответственность перед участниками — наши герои должны были получить после проекта готовые для счастливой жизни помещения, в которых можно было бы готовить/жить/воспитывать детей. Именно поэтому мы сразу договорились с каждым о схеме работы — ребята выбирали мебель и вещи, которые казались им подходящими, а мы уже просматривали выбранные объявления и утверждали идеальные варианты.

Зачем? Давайте по порядку: мы не жили в этих комнатах и смотрели на каждую рациональнее что-ли. Каким бы ответственным ни был человек, легкие деньги потратить проще («Потом куплю на свои нужное»), плюс на первых этапах нам помогал дизайнер.

Волей-неволей за время проекта нам пришлось погрузиться (примерно по пояс) в три разных, чужих мира. Общение с участниками мы организовали через чаты в Telegram. Вместе с героями в чатах были еще три человека. Наш координатор Оля, которая одобряла и оценивала покупки, — единственная, у кого хватало терпения дотошно проверять каждую мелочь и адекватно оценивать вещи, которые ребята хотели купить. Вторая Оля (как раз та, что сейчас рассказывает вам всю подноготную) брала интервью, снимала в Москве, организовывала съемки в Санкт-Петербурге. Время от времени обе Оли могли бросить все и искать мебель, если участникам требовалась помощь с подбором вещей.

Еще в чатах всегда был наш аккаунт-менеджер Виктор. Виктор включался, когда нужно было решить организационные моменты — обговорить вопросы с документами и финансы. Витя, как настоящий серый кардинал, большую часть времени молчал, зато если появлялся, то в самый подходящий момент.

Первое время все, о чем мы могли думать: каким будет результат? С одной стороны, хотелось, чтобы все побыстрее закончилось, с другой — мы страстно желали дать нашим героям еще больше времени на выбор. Мы часто откладывали поиск того или иного предмета интерьера, потому что уже за первую неделю поняли: Avito обновляется со скоростью света. И если в один день герои не могли найти подходящий ковер, то уже на следующий (максимум через день) появлялись новые объявления, среди которых обязательно находилась нужная вещь.

Для некоторых участников поиск новых вещей превратился в привычку.

Когда я понимала, какая вещь мне нужна, я сохраняла параметры поиска в приложении и периодически туда заглядывала. Последний месяц я была самым плохим работником. Мне приходили новые задачи, а я искала и искала — ковер, диван, гарнитур, кухонную технику.

Мария Нестеренко

Чтобы уложиться в сроки и использовать по назначению все 100 000, Мария ездила за новыми вещами почти каждый день. Она удивительно ответственно подошла к проекту — за три недели ее кухня преобразилась до неузнаваемости от пола до потолка благодаря 42 купленным предметам.

Поиском вещей занималась Эмма — все-таки она у нас художник. С утра она отводила ребенка в садик, возвращалась и начинала искать — говорила, что большинство объявлений выходит утром. Я, конечно, попросил ее искать поближе к дому, но просьбу о геолокации она проигнорировала — искала конкретные и уж если находила… Приходилось ехать.

Руслан Зейналов

С каждым новым днем комнаты преображались — по-другому этот процесс не назовешь. Мы видели убитое временем помещение, голую комнату, которая стыдливо прикрывалась обоями, и будущую детскую, которая больше похожа на двухместный номер в советском санатории «Золотая Ялта» (да простят нас участники). А потом на наших глазах рождались волшебные, уютные места.

Конечно, не все было так радужно. Руслан и Эмма уже купили габаритную мебель — полки, шкафы и большую кровать в совмещенную детскую, когда мы поняли, что без новых обоев их комната проиграет даже с дизайнерскими диванами. А у ребят «рук» нет: Руслан, который постоянно работает, маленький ребенок и Эмма, которой скоро рожать. Естественно, ни один из них не мог взять на себя эту работу. Тогда нас выручили «Avito Услуги». Белые обои купили тоже у частников, а мастера по поклейке нашли в соответствующем разделе. Комната преобразилась за несколько часов, а уже на следующий день мебель вернулась на место. Получилось совершенно новое помещение.

Кажется, больше всего за время проекта натерпелись от нас Руслан с Эммой. Руслан за один вечер привез домой стеллаж и шкаф-купе. Все это вынес сам, грузчиков не дождался, а когда вернулся домой — собрал. Результат — сорванная спина и больница. Мы находились в другом городе и все, что могли сделать, — это поддерживать словами и переносить для семьи сроки проекта. В итоге, разумеется, все закончилось хорошо.

У остальных участников на первый взгляд все проходило гладко и спокойно. Только потом, в итоговых интервью, мы узнали, что Маша ночами клеила линолеум и вместе с другом собирала гарнитур для кухни. Тоже ближе к полуночи.

Эволюция кухни Марии

К слову, «друг» часто появлялся в рассказах Марии — этот таинственный незнакомец ездил с ней забирать вещи, проверял технику, помогал собирать мебель. В самом конце интервью девушка призналась, что на самом деле это бывший муж, с которым они помирились за время участия Марии в проекте. Корреспондент (то есть я) визжала от счастья.

НЕМНОГО ПРАВДЫ О ВЕЩАХ И ПРОДАВЦАХ

Мы специально просили каждого участника больше расспрашивать продавцов о том, почему они решились продавать ту или иную вещь. На деле оказалось, что за каждым объявлением скрывается целая история. Люди продают личные вещи и делают маленькое превью своей жизни, когда выкладывают их на сайт. Некоторыми историями просто необходимо поделиться здесь.

МАША И КУХОННЫЙ ГАРНИТУР «ОТ СТАЛИНА»

При этом Маше одним выстрелом удалось решить почти все проблемы с мебелью на кухне: у одного владельца она выкупила гарнитур и технику. Мы сначала сомневались, стоит ли обращать внимание на эту кухню — откровенно говоря, на фотографии в объявлении она выглядела совершенно непрезентабельно. Но Маша настояла на своем — она отправилась в тот самый Дом, чтобы оценить кухню лично. Оказалось, что и гарнитур, и техника были в приличном состоянии и выглядели гораздо лучше, чем на фотографии. Разумеется, в этот же день кухня перекочевала к Маше на «Савеловскую».

В Машиной кухне, например, теперь стоит гарнитур, который забирали из знаменитого Дома на Набережной. Да-да, того самого, где в свое время жили Сталин, Жуков и Хрущев.

ВАДИМ И «ФЭД» НА СТЕНКЕ

Конечно, среди продавцов на Avito попадаются совершенно разные люди. Перед началом проекта мы даже выпускали статью-инструкцию с правилами покупки через частные объявления. Но Вадиму попался совершенно чудесный владелец гостиной стенки — человек по имени Максим. Перед тем как окончательно передать мебель в вечное пользование Вадиму, он отдельно упаковал каждую деталь, подписал их, а вдобавок еще и самодельную инструкцию по сборке положил в комплект.

Дальше произошло что-то совсем удивительное и приятное. Вадим приметил у Максима в комнате необычный светильник — торшер, сделанный из старого пленочного фотоаппарата. Наш герой сам занимается фотографией и поэтому просто не смог пройти мимо такой вещи. Расспросил Максима, и оказалось, что тот собирает их своими руками — не в промышленных масштабах, конечно, но продать есть что. Тогда Вадим сразу попросил разместить товар на Avito. Максим до сих пор продает несколько светильников, а Вадим стал его первым покупателем. А фотоаппарат с лампой, к слову, теперь стоит на той самой стенке.

РУСЛАН И ШКАФ, В КОТОРОМ «НЕТ МЕСТА МУЖИКАМ»

Объявление о продаже шкафа-купе разместила девушка Анна, но Руслана встречал ее муж. Пока мужчины разбирали шкаф, Руслан, как полагается, расспросил мужа Константина о том, почему они продают шкаф, который был почти в идеальном состоянии. Оказалось, что семья ждет прибавления в семье и шкаф теперь им маловат. Тогда Руслан оживился — у них с Эммой ведь такая же история. Константин на это усмехнулся, показал рукой на стул с горой вещей на нем и сказал: «Вот твой будущий шкаф. После рождения ребенка мужикам в гардеробе места нет».

МАША И «ОТКРЫТЫЙ ПРОФИЛЬ»

В один из дней проекта Маша решила заполучить в свою светлую кухню торшер. Отправилась по одному из объявлений к Надежде, чтобы забрать домой желанный светильник (который, к слову, идеально подходил к люстре). Пока ехала в метро, решила посмотреть, что еще продавала женщина. Такую историю можно провернуть с каждым продавцом на Avito — это открытый профиль, в котором видны другие товары этого же продавца.

Оказалось, что Надежда продает вещи внуков. Один осенний комбинезон с зимней обувью отлично подходил сыну Маши. Так что тогда у Марии получилось комбо — она не только торшер купила, но и обновила сыну гардероб.

ВАДИМ И ПОСТЕР НА СТЕНУ

Кажется, самую привычную деталь интерьера нам найти было сложнее всего. Avito пестрит объявлениями о продаже картин, фотографий, рамок для фотографий, постеров — винтажных и совсем новых. Но нужный декор никак не попадался под руку.

Возможно, мы и сами уже так долго искали, что наш общий «дизайнерский прицел» совершенно сбился. Объявления о продаже графики и фотографий лично просматривали два раза — страшно подумать, сколько раз пролистывал эти бесконечные списки Вадим. В итоге нашлась черно-белая фотография, которая идеально вписалась в интерьер. Более того, «Рабочих на обеде» отдавали еще и вместе с рамкой.

РУСЛАН И ДЕТСКАЯ КУХНЯ

Неожиданно, но детская кухня из магазина IKEA оказалась одним из самых ходовых товаров — как горячие пирожки, все экземпляры раскупали с Avito почти сразу после того, как объявление публиковалось. В общей сложности Руслан договаривался с владельцами четыре раза — первые три он очень поздно уезжал с работы и не успевал заехать за обновкой. На четвертый Руслан перестал испытывать удачу и забрал кухню сразу же после того, как договорился с продавцом. По времени получилось чуть ли не быстрее, чем съездить в магазин — только без очередей и потраченного времени на длительные хождения между торговыми рядами.

Каждая вещь, которую наши участники привозили с собой домой, — это отдельная история. Чтобы рассказать их все — не хватит одного лонгрида. Зато они очень удачно уместились на странице нашего проекта. Увидеть там каждую купленную вещь можно до сих пор.

СОВЕТЫ ОТ «БЫВАЛЫХ»

За три недели наши герои максимально погрузились в мир частных объявлений и сталкивались с разными ситуациями. Мы попросили их дать несколько советов тем, кто только начинает пользоваться сайтом объявлений Avito.

Скрин контактов Маши, сделанный в конце проекта «Интерьер-министр»

1. Если покупаете технику, лучше покупайте совсем новую. Таких объявлений на сайте много — кому-то техника не подошла по стилю, кто-то передумал и хочет другую модель. А кому-то просто не понадобился дорогой подарок — такое тоже бывает.

2. Когда видите товар, который вам нравится, — меньше сомнений, больше действий: хорошая вещь долго лежать не будет. Звоните владельцу и договаривайтесь сразу — так вы точно успеете купить то, что вам нужно, да и времени потратите меньше.

3. Нашли красивую встроенную технику и хотите купить? Будьте осторожны — встроенная кухня, например, всегда делается под габариты и потребности конкретной комнаты. Может получиться так, что для вашего помещения она не подойдет.

4. Никогда не торгуйтесь по телефону. Представьте себя на месте продавца — вы бы захотели договариваться о встрече с человеком, который с порога требует скидок? Вряд ли. Лучше делайте это в личной беседе.

5. Никогда не делайте денежных переводов до того, как получили товар.

6. Всегда спрашивайте, не продает ли человек что-то еще. Иногда распродают половину квартиры (если, например, предстоит серьезный ремонт) — так у вас получится подобрать вещи, подходящие по стилю.

7. На Avito часто попадаются люди, которые создают что-то необычное своими руками, — не проходите мимо таких объявлений. Как правило, это шанс получить эксклюзивную вещь по очень приятной цене

ГЕРОИ О ПРОЕКТЕ

Про наши впечатления от проекта можно было бы написать еще парочку таких же лонгридов. На самом деле ценнее всего то, с каким багажом остались наши герои — у кого-то возродилась семья, кто-то со спокойной душой ждет второго ребенка и знает, что у него будет свой уголок. Кто-то с радостью сможет жить в новой, отремонтированной комнате.

Конечно, проект помог. И дело даже не в новой кухне. Я определенно многому научилась. Я теперь знаю, что человек может в одиночку поклеить обои, положить линолеум. Еще знаю, что на Avito можно покупать все что угодно — главное, проверять покупку перед тем, как вы ее забираете. Знаю, что совершенно незнакомые люди могут неожиданно пойти тебе навстречу и просто привезти купленную вещь к тебе в квартиру. Или что если человек продает, например, стулья, вполне возможно, что вы приедете к нему и сможете к стульям еще и детскую одежду докупить.

Мария Нестеренко

122 548 рублей

сэкономила Мария благодаря проекту

Post from RICOH THETA. - Spherical Image - RICOH THETA

Впечатления все положительные. Естественно, приходится самому организовывать доставку. Проект очень сильно помог — не только в финансовом плане. Легче что-то выбирать, когда на тебя смотрят со стороны, как-то где-то подсказывают. Все меняется, люди расстаются с чем-то ненужным, и хорошо, что есть достаточно продвинутый сервис, который позволяет решать такие бытовые проблемы. Мы находили такие вещи, которых в обычном магазине не купишь.

Теперь очень любопытно посмотреть, что у других.

Вадим Ефремов

71 866 рублей

сэкономил Вадим благодаря проекту

Ready Vadim - Spherical Image - RICOH THETA

За время проекта я хорошо узнал своего сына. Оказывается, мой сын очень любит помогать мне. Когда я собирал кровать, я сначала нервничал — мне казалось, что он мешается. А он на самом деле мне помогал — собирал и приносил болтики.

Еще до проекта Avito был сайтом номер один. Сейчас у нас с женой еще покупки назревают. Она хочет в комнату на стену перед кроватью телевизор — хотя мы уже года три-четыре сами телевизор не смотрим. Вот тоже на Avito ищем. Это помощник, без которого уже никак.